En 2011, c’est décidé je m’organise pour les mercredis et les sorties d’école, fini de compter sur mamie, sur la bonne copine pour me dépanner, sur le papa qui malheureusement ce coup là ne peut pas, je vais trouver une baby sitter, une personne dont c’est le métier et sur qui on peut compter à coup sûr !
Euh... mais ça se trouve où d’ailleurs ce genre de perles rares, et c’est quoi les tarifs et comment on déclare, et les contrats et si elle est malade je fais comment ? Vous sentez poindre la galère vous aussi ? Face à toutes ces questions angoissantes restées sans réponse j’ai décidé de m’orienter vers une agence de nounou, et oui c’est leur métier toute cette logistique ! Adieu paperasse, recrutement, remplacement, cette année c’est décidé je délègue ! Sauf que la question qui arrive tout de suite c’est qui choisir ? Comment être sûr de leur sérieux ?

Madame Pacamômes (c’est moi) mène l’enquête. J’ai choisi l’agence Babychou basée à Aix en Provence et à Marseille et j’ai appelé des parents qui ont opté pour cette agence et des baby sitters qui travaillent pour Babychou.
Du côté des parents, j’ai interrogé deux mamans Eve et Marion.

Pourquoi Babychou ?

Eve : la directrice de la crèche, il y a 3 ans m’a recommandé l’agence
Marion : après une recherche dans les pages jaunes, c’est l’agence qui m’a semblé la plus sérieuse

Quel âge ont vos enfants ?

Eve : 5 et 3 maintenant !
Marion : 4 ans et demi et bientôt 2 ans

Et le recrutement ça se passe comment ?

Eve : J’ai rencontré la responsable pour lui faire part de ce qui était important pour moi, la première candidate n’a pas souhaité faire deux entretiens chez nous ce qui ne m’a pas convenu, l’agence nous a alors mis en relation avec une deuxième candidate qui garde nos enfants depuis maintenant 3 ans !
Marion: J’ai pu lors d’un entretien avec la responsable exprimer ce que je souhaitais pour mes enfants,j’avais besoin de quelqu’un qui avait l’habitude des tout petits, qui puisse au pied levé garder la petite du fait de grève de la crèche ou de maladie, je voulais également quelqu’un qui propose à la plus grande de mes filles autre chose que la télé ! Babychou a fait passer un entretien sur la base de ces critères. La personne sélectionnée m’a tout de suite convenu.

De quoi s’occupe la babysitter ?

Eve : Nos deux enfants sont scolarisés dans la même école maternelle. Elle va les chercher à 16h20, s’occupe du goûter et joue avec eux jusqu’à notre retour à 18H00.
Marion : elle va chercher notre fille à l’école maternelle, et s’occupe de nos filles pendant les vacances scolaires ou de façon ponctuelle pour pallier les grèves, elle les garde également quand elles sont malades et qu’elles ne peuvent aller à la crèche ou à l’école.

Est ce toujours la même baby sitter ?

Eve : la même depuis 3 ans
Marion : la même depuis sept 2009

Et en cas de maladie de la baby sitter, vous faites comment ?

Eve : ça n’est jamais arrivé, si c’est le cas, j’appelle l’agence et cette dernière s’occupe de nous trouver une remplaçante
Marion: c’est pour ça qu’on a fait appel à Babychou car l’agence garantit le remplacement. En pratique si la baby sitter est malade une journée ça fait beaucoup de chamboulement pour les enfants, pour l’école etc..alors on se débrouille. En 1 an et demi, c’est arrivé une fois, une journée.

De quoi s’occupe l’agence ?

Eve : Du recrutement, des salaires, déclaration et de tout l’administratif.
Marion : De tout ! J’envoie un papier à la CAF que l’agence me transmet.

Recommanderiez vous cette agence ?

Eve : Oui, très bonne équipe, responsable attentive,très réactive, ça se passe très bien. On l’a d’ailleurs recommandée à d’autres familles qui sont très satisfaites.
Marion : Oui, ils sont très professionnels, j’apprécie leur souplesse et leur réactivité.

Et vos enfants, ils sont contents ?

Eve : Ils adorent leur baby sitter,ça se passe très bien
Marion : Oui ils sont très contents.

Du côté des baby sittersJ’ai interrogé deux baby sitter Tamara 24 ans et Vanessa 28 ans.

Votre expérience avec les enfants ?

Tamara : 3 ans Vanessa : 12 ans

Vous avez des diplômes dans ce secteur ?

Tamara : Bep carrière sanitaire et social, assistante de vie aux familles Vanessa : Que ça ! BAFA, agrément famille d’accueil,bac science médico social, brevet de secourisme et Bep carrière sanitaire et social.

En quoi consiste votre travail ?

Tamara : Je travaille dans quatre familles différentes. Pour certaines familles c’est habiller les enfants et les accompagner à l’école, pour d’autres c’est aller chercher les enfants et s’occuper des repas, du bain , c’est aussi beaucoup de jeux et d’activités.
Vanessa : je vais chercher tous les soirs les enfants à l’école, je m’occupe ensuite du goûter, des devoirs et de la douche. Je les garde aussi tous les mercredis, je prépare les repas et les accompagne tout au long de la journée à leurs différentes activités.

Quel âge ont les enfants que vous gardez ?

Tamara : 1 an et demi, 2 ans , 3 ans 5 ans et 6 ans Vanessa : 9 ans, 7 ans, 4 ans

Votre relation avec les enfants ?

Tamara : Ça se passe très bien, je connais certains enfants depuis qu’ils sont bébés
Vanessa : J’ai une très bonne relation, je les connais depuis début juin,les trois sont adorables, des amours!

Et avec l’agence comment ça se passe ?

Tamara : Très bien, l’équipe est très sympa et très sérieuse, je travaille avec cette agence pour les 4 familles.
Vanessa : Très bien, très bonne communication,l’équipe est très disponible à l’écoute et très agréable

C’est rassurant !

Pour notre enquête on avait plus d’une dizaine de contacts de familles et de baby sitters aussi bien du côté d’Aix en Provence que de Marseille. Pharmacienne, psychologue,infirmière, cadres différents horaires,différentes problématiques et différent sâges d’enfants.

Interventions :
périscolaire, baby sitting occasionnel,nounou à domicile,garde partagée. Agence de service à la personne spécialisée dans les gardes d’enfants, dispose de l’agrément pour la garde des enfants de moins de3 ans.
Recrutement :L’agence est toujours à la recherche de nounous et baby sitters pour des gardes régulières ou ponctuelles.
Envoyez votre CV, si votre profil correspond,vous serez convoqué pour un entretien.
Parents, soyez prévoyants ! Essayez d’anticiper tant que faire ce peut la garde de vos enfants. En septembre c’est souvent le rush à l’agence, les parents s’affolent pour trouver des solutions pour la sortie des classes... et oui je vous rappelle que c’est 16h20, ça fait tôt pour quitter le boulot ! Malgré le rush l’équipe vous trouvera une solution, elles sont fortes ces dames !

Babychou est une agence présente dans plusieurs villes de France.

Deux adresses dans les Bouches du Rhône.

A Marseille :8 rue Antoine Pons 13004 Marseille
Site: http://www.babychou.com
Tel : 04 91 67 20 46

A Aix en Provence :Espace Forbin - 1003 Friedland n°16 rue Condorcet
Aix-en-Provence
Site: http://www.babychou.com
Tel: 04 42 60 02 97